"Journalist Charlotte Bouwman is het boegbeeld van de lange wachtlijsten in de ggz. Begin vorig jaar zat ze dagenlang in de gang van het ministerie van Volksgezondheid (VWS), om aandacht te vragen voor de wachttijden in de psychiatrie. Zelf wachtte ze toen al meer dan 800 dagen op een behandeling voor haar dissociatieve stoornis. Sinds september krijgt ze eindelijk de zorg die ze nodig heeft, maar haar protest heeft nog weinig structurele verandering gebracht.
“3 jaar van mijn leven ben ik kwijt. Tussen mijn 24ste en 27ste, dat horen de mooiste jaren van je leven te zijn. Ik had een goede baan bij NRC, die heb ik niet meer. Ook al ben ik blij dat het beter gaat worden, ik ben nog steeds heel veel kwijtgeraakt.”
Zorgbemiddeling door de zorgverzekeraar helpt verzekerden op een wachtlijst in ruim tachtig procent van de aanvragen aan een snellere behandeling. Te weinig mensen kennen echter deze dienstverlening van de zorgverzekeraars. Dat moet veranderen, vinden die. Via social media vragen zorgverzekeraars aan verwijzers zoals huisartsen om patiënten te attenderen op zorgbemiddeling. Daarnaast gaan ze zelf hun verzekerden die sneller willen worden geholpen ook nog meer wijzen op deze service.
Vanaf 1 mei moet iedereen met psychische klachten voor wie er geen passend zorgaanbod is, hulp kunnen inroepen om te zorgen dat die zorg er wél komt. Een nieuw escalatiesysteem legt de verantwoordelijkheid voor het vinden van een oplossing veel sneller hoger.